به نقل از «بازار نیوز»

تاخیر معنادار اسنوا در تحویل لوازم خانگی ادامه دارد/ اقدام غیرقانونی تبلیغ برند دوو توسط گروه صنعتی انتخاب

تاریخ انتشار: ۲۲ مرداد ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۷۳۸۱۳۲

سازمان حمایت در حالی اعلام کرده تولیدکنندگان لوازم خانگی به هیچ عنوان نمی‌توانند کالایی که موجود ندارند را پیش فروش کنند که شرکت یاسیان به عنوان زیرمجموعه رسمی گروه انتخاب که سال هاست مسئولیت فروش اعتباری و سازمانی را عهده دار است، لوازم خانگی این گروه تولیدی را با بازه حداقل ۳ ماهه (طبق اطلاعات مندرج در سایت مربوطه) آن هم با تاخیر فراوان به فروش می‌رساند و در قبال بدقولی‌های مداوم هم پاسخگو نیست.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

گروه صنعت، معدن و تجارت؛ میناسادات حسینی: نامه درخواست ممنوعیت واردات لوازم خانگی توسط برخی شرکت‌های لوازم خانگی و در راس آن‌ها «گروه صنعتی انتخاب» توسط رهبر انقلاب امضا شد تا فضا برای توسعه این صنعت فراهم شود و تولیدکنندگان بتوانند در فضایی گلخانه‌ای رشد کنند؛ اما پس از آنکه این تولیدکنندگان موفق شدند مانع واردات لوازم خانگی شوند به جای بهره برداری از این فضا برای توسعه و رشد، راه انحصار را در پیش گرفتند و نه تنها کیفیت تولیدات کاهش یافت که خدمات پس از فروش هم رو به تضعیف رفت.

اقدام عجیب‌تر «گروه صنعتی انتخاب» و در راس آن «اسنوا» پس از انتشار گزارش اقتصاد ۲۴ با عنوان «نارضایتی بازار از بدعهدی اسنوا در تحویل اقلام خریداری شده/ موج افزایش قیمت لوازم خانگی به دست گروه صنعتی انتخاب رقم می‌خورد؟» بروز پیدا کرد و زمانی که انتظار می‌رفت پس از انتشار گلایه‌های مردم، «اسنوا» درصدد جبران کم و کاستی‌های خود برآید و در تحویل لوازم خانگی پیش فروش شده خود تعجیل کند و پاسخگوی مشکلات مردم در صفحه رسمی خود در فضای مجازی (اینستاگرام) باشد؛ این گروه تولیدی لوازم خانگی در یک اقدام عجیب و معنادار، قسمت نظرات مردم را ذیل تمام پست‌های تبلیغاتی و حتی مناسبتی بسته و تنها در سه پست آخر این صفحه، قسمت نظرات را باز گذاشته و مدیریت کامنت‌ها را تغییر داده؛ به طوری که یک سری از افراد مشخص با به اصطلاح «بَه بَه و چَه چَه» وارد میدان شده اند.

ناگفته نماند حجم نارضایتی‌ها به حدی زیاد است که یکی دو مورد از دست ادمین صفحه خارج شده و در میان پیام‌های مدیریت شده، در نظر خودنمایی می‌کند. از سوی دیگر با هیچ منطقی سازگار نیست مجموعه‌ای که خود را بزرگ‌ترین شرکت صنعت لوازم خانگی کشور معرفی و هزینه چند ده میلیونی برای ساخت پست‌های اینستاگرامی خود صرف می‌کند، راه ارتباطی با مخاطبین و مصرف کنندگانش را مسدود کند! آن هم در رسانه‌ای که به تعاملی بودن شهره است و کاربرد اصلی آن همین است وگرنه تبلیغات غیر تعاملی میلیاردی صدا و سیما و مبلمان شهری این گروه در شرایط رکود سنگین بازار که همیشه زبانزد خاص و عام است.

نمونه کامنت‌های مردم در سال گذشته:


بسته بودن قسمت نظرات مردم در صفحه اینستاگرامی اسنوا:

شکی نیست که در معتبرترین برند‌های دنیا معایب و نقطه ضعف‌هایی دیده می‌شود و همه مردم از آن‌ها تعریف نمی‌کنند. چرا «اسنوا» به جای اینکه درصدد حل مشکلات مردم در استفاده از لوازم خانگی تولیدی خود برآید، صورت مساله را پاک می‌کند؟ مجموعه‌ای که به اذعان خود و مسئولان، سهمی ۵۰ درصدی از بازار لوازم خانگی دارد چرا باید نظرات، انتقاد‌ها و گلایه‌های مردم را در زیر پست‌های صفحه اسنوا که تنها راه تعاملی مردم با این شرکت است، ببندد؟

فروش غیرقانونی مدت دار لوازم خانگی توسط شرکت «یاسیان»

فروش مدت دار و قسطی نیز از مواردی است که طبق اعلام سازمان حمایت قانونی نیست. این در حالی است که «شرکت یاسیان» به عنوان شرکت رسمی زیرمجموعه «گروه صنعتی انتخاب» اقدام به فروش ۹۰ روزه لوازم خانگی پرفروش کرده است و مسئولیت فروش اعتباری و سازمانی لوازم خانگی تمام برند‌های گروه صنعتی انتخاب شامل اسنوا، دوو و تکنوگاز را بر عهده دارد.

جالب آنجاست که این شرکت از اوایل دهه ۹۰ وارد فروش اقساطی و مدت دار لوازم خانگی برای محصولات «گروه صنعتی انتخاب» شده است. البته تا زمان ممنوعیت واردات لوازم خانگی نقد پررنگی به فعالیت‌های این شرکت وارد نبود و متقاضیان این خدمات که بازنشستگان و اقشار متوسط رو به پایین جامعه بودند، طبق شرایط فروش، کالای خود را خریداری و تحویل می‌گرفتند، اما زمانی که نامه ممنوعیت واردات لوازم خانگی، امضای رهبری را گرفت، جرقه انحصار و بدعهدی در این صنعت زده شد. این در حالی بود که رهبر انقلاب نسبت به این مسئله هشدار داده بودند.


در همین راستا یکی از خریداران لوازم خانگی از شرکت «یاسیان» به اقتصاد ۲۴ می‌گوید: فروشگاهی که نماینده فروش این برند بود، ما را ترغیب به خرید یخچال ساید از سایت مربوطه کرد. اما در زمان خرید، زمان تحویل ساید ۹۰ روزه اعلام شد که به روز محاسبه می‌شود و قید شده بود اگر قیمت تغییر کند، خریدار باید مابه‌التفاوت قیمت را بپردازد. بدتر آنکه این امکان به خریدار داده نمی‌شود که در صورت عدم تمایل بتواند پول خود را پس بگیرد، زیرا فروشنده می‌گوید پول به حساب کارخانه واریز شده و امکان برگشت پول نیست. آیا این تضییع حقوق مردم نیست؟

نهاد‌های نظارتی کجا هستند؟

مسیر سوم انحرافی «گروه صنعتی انتخاب» به تبلیغ برند «دوو» برمی‌گردد. معاونت حقوقی وزارت صنعت در آخرین بررسی خود درج برند «دوو» بر روی محصولات ایرانی را غیرقانونی دانست و اعلام کرد برای حفظ حقوق مصرف کنندگان نباید اینگونه اقدامات گمراه کننده صورت گیرد. در ادامه این جریان، انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان نیز طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد همان طور که ورود لوازم خانگی خارجی ممنوع است، لوازم خانگی تولید داخل که به هر نحو با برچسب برند خارجی در بازار عرضه می‌شوند نیز فاقد اصالت خارجی و فاقد تکنولوژی روز شرکت صاحب برند خارجی هستند، به خصوص برای برندی که اعلام شد «اجاره ای» است!

در ادامه این جریانات، هنوز که هنوز است «گروه صنعتی انتخاب» به تبلیغ برند‌های «دوو» و «تکنوگاز» می‌پردازد و به نظر می‌رسد از ورود نهاد‌های نظارتی و بالاخص وزارت صمت به این مقوله خبری نیست و متاسفانه شاهد برخورد‌های سلیقه‌ای و دوگانه در این صنعت هستیم که نتیجه‌ای جز روی گردانی بیشتر مردم از بازار برند‌های داخلی و نارضایتی بخش عمده تولیدکنندگان از این روند ندارد.

 

پایان پیام//

برچسب ها: صنعت لوازم خانگی ، اسنوا ، وزارت صمت ، بازار لوازم خانگی لینک کوتاه خبر: bzna.ir/000Rxc

منبع: بازار نیوز

کلیدواژه: صنعت لوازم خانگی اسنوا وزارت صمت بازار لوازم خانگی واردات لوازم خانگی گروه صنعتی انتخاب گروه صنعت

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت bazarnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «بازار نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۷۳۸۱۳۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

Home Assistant قصد دارد از یک پلتفرم به یک برند مصرف‌کننده تبدیل شود

ایتنا - در روزهای اخیر، Home Assistant  اعلام کرد که اکنون بخشی از بنیاد Open Home  است. این سازمان غیرانتفاعی تازه تاسیس، مالک  Home Assistant و نهادهای مرتبط با آن خواهد بود. 
در یک بیانیه مطبوعاتی، این بنیاد اعلام کرد که هدفش «مبارزه با سرمایه داری نظارتی، و ارائه یک موازنه برای نفوذ فناوری بزرگ، در خانه هوشمند - با تمرکز بر حریم خصوصی، انتخاب و پایداری برای کاربران خانه‌ هوشمند است.»

به گزارش ایتنا، پلتفرم خانه هوشمند منبع باز یعنی دستیار خانگی (Home Assistant) با رقبای اصلی «فناوری بزرگ» خود - مانند آمازون الکسا و گوگل‌هوم متفاوت است، زیرا چهار چیز را به طور همزمان ارائه می‌دهد: کنترل خانه هوشمند شما که می‌تواند سریع و قابل اطمینان باشد، اختیار و دسترسی به همه داده‌های شما بدهد، سازگاری حداکثری با هر ابزاری که قابلیت اتصال داشته باشد، صرف نظر از پروتکل یا سازنده. همچنین توانایی ایجاد همکاری با این ابزارها را داشته باشد. در حالی که بسیاری از رقبا برخی از این موارد را ارائه می‌دهند، تعداد کمی از آنها همه را ارائه می‌دهند.

Home Assistant به دلیل قدرت و انعطاف‌پذیری بی‌نظیرش شناخته می‌شود، اما تاکنون این پلتفرم که حدود یک میلیون کاربر دارد، برای رسیدن به جریان اصلی تلاش کرده است. Home Assistant می‌تواند منحنی یادگیری شیب‌داری داشته باشد، به‌ویژه زمانی که با سادگی نسبی پلتفرمی مانند Alexa یا Apple Home مقایسه شود. دستگاه‌های Onboarding می‌توانند پیچیده باشند و رابط کاربری‌شان فضای زیادی برای بهبود دارد.

شوتسن، از اعضای هیات مدیره Home Assistant می‌گوید: «دستیار خانگی اولین پلتفرم خانه هوشمند هیچ کس نیست. وقتی افراد از سیستم‌های موجود خود پیشی می‌گیرند و می‌خواهند کنترل پیشرفته‌تری داشته باشند، آن وقت است که Home Assistant  به کار می‌آید.» 

با ورود خانه هوشمند استاندارد Matter که توسط این صنعت حمایت می‌شود،  پذیرش خانه هوشمند به جریان اصلی تبدیل شده است. Home Assistant  می‌خواهد در کنار اپل، آمازون، سامسونگ و گوگل حرکت کند که تقریباً یک دهه است که با همه آنها در خانه هوشمند رقابت می‌کند. شوتسن می‌گوید که Home Assistant هرگز سرمایه‌گذاران را نپذیرفته است و یک بنیاد را بهترین راه برای رشد شرکت می‌داند.

شوتسن نقشه راه آینده این پلتفرم را در ارائه سالانه State of the Open Home در روز شنبه 20 آوریل ترسیم کرد. در مصاحبه‌ای قبل از پخش زنده، در مورد برخی از تغییرات برنامه ریزی شده برای Home Assistant پس از این انتقال گفت:

-    هاب خانه هوشمند Home Assistant Green امسال در آمازون فروخته می‌شود. این اولین باری است که این سازمان مستقیماً به مصرف کنندگان فروش خواهد داشت.

-    یک دستگاه سخت‌افزاری جدید کنترل صوتی Home Assistant برای عرضه در پایان سال برنامه ریزی شده است.

-    Home Assistant در حال کار با Nvidia است تا یک مدل هوش مصنوعی محلی را در پلتفرم اتوماسیون خانگی بگنجاند.

-    این پلتفرم در حال بررسی راه‌هایی برای بهبود رابط کاربری خود است تا استفاده از «دستیار خانگی» را برای همه افراد خانه آسان‌تر کند.

هدف از همه این تلاش‌ها این است که Home Assistant را به سمت تبدیل شدن به یک گزینه اصلی‌تر برای کاربران خانه هوشمند سوق دهد.  

 

شوتسن که در سال 2013 Home Assistant را با Philips Hue، آغاز کرد، ایجاد این بنیاد را برای محافظت از Home Assistant و پیشبرد آن ضروری می‌داند. وی گفت:« من می‌خواهم روشن کنم که اهداف ما برای جهان چیست. اینکه هدف ما بالاتر از پول است و  ما قصد فروش آن را نداریم. گسترش آن به بنیاد به ما راهی می‌دهد تا مردم ما را جدی بگیرند و به ما کمک کند به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنیم.» ساختار مالکیت جدید بستر قوی‌تری برای رشد فراهم می‌کند. 

با این حال، کاربران Home Assistant ممکن است نسبت به این تغییرات ساختاری محتاط باشند. شوتسن گفت: «ما دائماً این تعادل را بین سهولت استفاده و ویژگی‌های پیشرفته انجام می‌دهیم و نمی‌دانم چگونه می‌خواهیم این تعادل را حفظ کنیم. اما ما نمی‌توانیم کاربران قدرتمند خود را فراموش کنیم. این پلتفرم منبع باز است. شاید در نقطه ای، ممکن است شکافی وجود داشته باشد که در آن ما رابط کاربری اولیه و رابط کاربری پیشرفته را داشته باشیم. از آنجایی که ما باز هستیم و داده‌های ما در دسترس هستند، همه آنها بخشی از جامعه هستند، حتی اگر از ابزارهای خاصی که ما می‌سازیم استفاده نکنند.» 

او همچنین از ورود به بخش تجاری خانه هوشمند محتاط است و در عین حال لزوم آن را برای رشد دستیار خانگی لازم می‌داند. او می‌گوید: «ما باید در حرکت به این فضا بسیار مراقب باشیم. چالش کار با افراد شریک این است که آنها بسیار متمرکز بر تجارت هستند. و ما اینگونه عمل نمی کنیم.» او امیدوار است که این بنیادزیرساخت‌های لازم را برای رشد فراهم کند و در عین حال از باورها و ارز‌ش‌های اصلی پلتفرم محافظت کند. 
 
در حالی که پلتفرم‌های اصلی خانه‌های هوشمند امروزی راه‌های ساده و آسان را برای کنترل چراغ‌های هوشمند، قفل‌ها و سایر ابزارهای شما ارائه می‌دهند، عدم دسترسی به داده‌های شما، گزینه‌های محدود برای کنترل محلی بر روی دستگاه‌ها و اتکای بیش از حد برخی پلتفرم‌ها به فضای ابری می‌تواند کاربر را در مضیقه قرار دهد.

Matter که هدف آن ایجاد کنترل محلی و قابلیت سازگاری در همه دستگاه‌ها و پلتفرم‌های خانه هوشمند است - برای حل برخی از این مشکلات طراحی شده است. اما Matter یک پلتفرم نیست. شما همچنان باید از یک برنامه در تلفن یا رایانه خود برای کنترل خانه خود استفاده کنید. Home Assistant می‌خواهد این چالش را نداشته و دستیاری متفاوت باشد.